Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio de la responsable

Juliana Anaia, operando bajo el nombre comercial "Aster Studios" (en adelante, la "Responsable"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Col. Roma Norte, Ciudad de México, México, y correo de contacto hola@asterstudios.mx, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

2. Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono, edad, fecha de nacimiento, género y fotografía de perfil.
• Identificación oficial: copia de tu INE o pasaporte, únicamente para verificar tu identidad como alumno o miembro del equipo.
• Datos académicos y profesionales: experiencia actoral, experiencia laboral, estudios, tipo y registro de voz, redes sociales que decidas compartir.
• Material de voz e imagen: demo reels de audio o video que subas voluntariamente a tu perfil.
• Datos de pago: comprobantes de transferencia SPEI y clave de rastreo que nos envíes; si pagas con tarjeta, los datos son procesados directamente por Stripe o Mercado Pago — la Plataforma nunca almacena números de tarjeta.
• Uso de la Plataforma: reservaciones, historial de clases, saldo de créditos, mensajes dentro de la Plataforma y retroalimentación de tus maestros.

3. Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar tu cuenta, y verificar tu identidad.
• Gestionar la compra de paquetes de créditos, la validación de pagos y la facturación cuando la solicites.
• Administrar reservaciones, cancelaciones, asistencia y calendario de clases.
• Comunicarte información operativa: confirmaciones de reserva, cambios de horario, anuncios de la academia y avisos de tu cuenta.
• Compartir tu avance y retroalimentación entre tus maestros y la coordinación académica.
• Atender solicitudes, aclaraciones y ejercicio de derechos.

4. Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio)

De manera adicional, y solo si no te opones, podremos usar tus datos para: (a) enviarte información promocional sobre cursos, masterclasses y eventos de Aster Studios; (b) elaborar estadísticas internas; y (c) con tu autorización expresa por separado, difundir tu testimonio, nombre artístico, imagen o fragmentos de tu demo reel en nuestros medios.

Puedes negarte a estas finalidades secundarias en cualquier momento —desde el registro o después— escribiendo a hola@asterstudios.mx con el asunto "No deseo finalidades secundarias". Tu negativa no afecta el servicio que te prestamos.

5. Datos sensibles y de menores de edad

La copia de tu identificación oficial se trata como información de acceso restringido: se almacena cifrada en reposo, solo el personal administrativo autorizado puede consultarla y no se comparte con terceros. No recabamos datos sensibles en términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP (origen étnico, salud, religión, etc.).

Si la persona alumna es menor de 18 años, el registro y este consentimiento deben ser otorgados por su madre, padre o tutor, quien será el contacto responsable frente a la academia.

6. Transferencias y encargados

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, en la medida necesaria para operar la Plataforma:

• Supabase (base de datos y almacenamiento de archivos) y Vercel (hospedaje web).
• Stripe y Mercado Pago (procesamiento de pagos con tarjeta, bajo sus propias certificaciones PCI-DSS).
• Resend (envío de correos transaccionales).

Estos proveedores pueden ubicarse fuera de México y cumplen estándares internacionales de protección de datos. Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP por ser necesarias para el servicio que nos solicitas. Fuera de estos casos, cualquier transferencia te será informada y sujeta a tu consentimiento. Podremos revelar información cuando lo exija una autoridad competente debidamente fundada y motivada.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades de este aviso, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envía a hola@asterstudios.mx: (a) tu nombre completo y medio para responderte; (b) copia de tu identificación oficial o, en su caso, del documento que acredite tu representación legal; (c) la descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos de que se trate. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, de ser procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP.

8. Revocación del consentimiento y limitación de uso

Puedes revocar tu consentimiento al tratamiento de tus datos en cualquier momento por el mismo medio del punto anterior. Toma en cuenta que, si la revocación impide operar tu cuenta (por ejemplo, la verificación de identidad), podría implicar la baja del servicio. Además de los derechos ARCO, puedes solicitar tu inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO para limitar publicidad de cualquier proveedor.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

La Plataforma usa únicamente cookies y almacenamiento local esenciales: mantener tu sesión iniciada (cookies de autenticación de Supabase) y recordar tus preferencias de tema e idioma. No usamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros. Puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador; al hacerlo, tu sesión se cerrará.

10. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales sobre comprobantes de pago). Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas: cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles, y acceso restringido a documentos de identificación.

11. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página con su fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por correo o dentro de la Plataforma antes de que surta efectos.

12. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — www.inai.org.mx.

Consentimiento

Al marcar la casilla correspondiente durante el registro, o al continuar usando la Plataforma después de conocer este aviso, manifiestas que lo has leído y consientes el tratamiento de tus datos personales conforme al mismo.